Это перевод английской версии документа для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.
На этой странице описано, как удалить аккаунт и связанные с ним данные в любом приложении, опубликованном Elizabeth LLC (Elizabeth Solutions) в Apple App Store или Google Play. Удалить аккаунт можно в любое время бесплатно.
Способ 1: удаление в приложении
- Откройте приложение и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Настройки, затем Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Аккаунт сразу деактивируется и ставится в очередь на окончательное удаление.
Способ 2: запрос по почте
- Отправьте письмо на owner@elizabethsolutions.com с адреса, привязанного к аккаунту.
- Укажите тему Account deletion request (запрос на удаление аккаунта).
- Укажите название приложения и имя пользователя или почту аккаунта.
Мы подтвердим получение запроса в течение 7 дней и завершим удаление в течение 30 дней. Перед удалением мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
Что мы удаляем
- профиль аккаунта (почта, имя или имя пользователя, хеш пароля);
- контент, созданный или загруженный вами в приложении;
- данные об использовании и диагностике, связанные с аккаунтом;
- переписку с поддержкой, связанную с аккаунтом, если она не нужна для открытого обращения.
Что мы сохраняем и как долго
- Записи о транзакциях (идентификатор, продукт, дата, сумма): в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством, как правило до 7 лет.
- Резервные копии: удалённые данные исчезают из резервных копий в течение 90 дней.
- Обобщённые или обезличенные данные, которые больше не позволяют вас идентифицировать.
- Данные, которые мы обязаны хранить по закону или для защиты от правовых претензий.
Удаление части данных без удаления аккаунта
Вы можете попросить удалить отдельные данные (например, определённый контент или диагностические данные), не удаляя аккаунт. Напишите на owner@elizabethsolutions.com с темой Data deletion request и опишите, что нужно удалить.
Подписки
Удаление аккаунта не отменяет активную подписку. Сначала отмените её в App Store или Google Play, как описано на странице Поддержка.