Niniejszy dokument jest tłumaczeniem wersji angielskiej, przygotowanym dla wygody Użytkownika. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.
Na tej stronie wyjaśniono, jak usunąć konto i powiązane dane w dowolnej aplikacji opublikowanej przez Elizabeth Solutions LLC w Apple App Store lub Google Play. Konto można usunąć w dowolnym momencie, bezpłatnie.
Sposób 1: usunięcie konta w aplikacji
- Otworzyć aplikację i zalogować się.
- Przejść do sekcji Ustawienia, a następnie Konto.
- Stuknąć Usuń konto i potwierdzić.
Konto zostaje natychmiast dezaktywowane i przeznaczone do trwałego usunięcia.
Sposób 2: wniosek wysłany e-mailem
- Wysłać wiadomość na adres owner@elizabethsolutions.com z adresu e-mail powiązanego z kontem.
- W temacie wiadomości wpisać Wniosek o usunięcie konta.
- Podać nazwę aplikacji oraz nazwę użytkownika lub adres e-mail konta.
Potwierdzimy otrzymanie wniosku w ciągu 7 dni i zakończymy usuwanie w ciągu 30 dni. Przed usunięciem konta możemy poprosić o potwierdzenie, że Użytkownik jest jego właścicielem.
Co usuwamy
- profil konta (adres e-mail, imię i nazwisko lub nazwa użytkownika, skrót hasła);
- treści utworzone lub przesłane w aplikacji;
- dane o korzystaniu i dane diagnostyczne powiązane z kontem;
- korespondencję z pomocą techniczną powiązaną z kontem, o ile nie jest potrzebna do rozpatrzenia otwartego zgłoszenia.
Co przechowujemy i jak długo
- Dokumentacja transakcji (identyfikator transakcji, produkt, data, kwota): przechowywana zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady do 7 lat.
- Kopie zapasowe: usunięte dane są trwale usuwane z kopii zapasowych w ciągu 90 dni.
- Dane zagregowane lub zanonimizowane, które nie pozwalają już na identyfikację Użytkownika, mogą być przechowywane.
- Dane, które musimy przechowywać w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.
Usunięcie części danych bez usuwania konta
Użytkownik może poprosić o usunięcie określonych danych (na przykład wybranych treści lub danych diagnostycznych) bez usuwania konta. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres owner@elizabethsolutions.com z tematem Wniosek o usunięcie danych i opisać, które dane mają zostać usunięte.
Subskrypcje
Usunięcie konta nie powoduje anulowania aktywnej subskrypcji. Należy ją najpierw anulować w App Store lub Google Play, zgodnie z opisem na stronie Pomoc techniczna.