Dit is een vertaling van de Engelse versie, uitsluitend voor uw gemak. Bij verschillen tussen beide versies prevaleert de Engelse versie.
Op deze pagina leest u hoe u uw account en de bijbehorende gegevens verwijdert in elke app die Elizabeth Solutions LLC in de Apple App Store of Google Play publiceert. U kunt uw account op elk moment kosteloos verwijderen.
Optie 1: Verwijderen in de app
- Open de app en log in.
- Ga naar Instellingen en daarna naar Account.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Uw account wordt direct gedeactiveerd en ingepland voor definitieve verwijdering.
Optie 2: Aanvragen per e-mail
- Stuur een e-mail naar owner@elizabethsolutions.com vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
- Gebruik als onderwerp Verzoek tot verwijdering van account.
- Vermeld de naam van de app en uw gebruikersnaam of het e-mailadres van uw account.
Wij bevestigen uw verzoek binnen 7 dagen en ronden de verwijdering binnen 30 dagen af. Wij kunnen u vragen aan te tonen dat het account van u is voordat wij het verwijderen.
Wat wij verwijderen
- uw accountprofiel (e-mailadres, naam of gebruikersnaam, wachtwoordhash);
- inhoud die u in de app hebt gemaakt of geüpload;
- gebruiks- en diagnostische gegevens die aan uw account zijn gekoppeld;
- supportcorrespondentie die aan uw account is gekoppeld, tenzij deze nodig is om een openstaand verzoek af te handelen.
Wat wij bewaren, en hoe lang
- Transactiegegevens (transactie-ID, product, datum, bedrag): bewaard zoals vereist door de fiscale en boekhoudwetgeving, doorgaans tot 7 jaar.
- Back-ups: verwijderde gegevens worden binnen 90 dagen uit back-ups gewist.
- Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens die u niet langer identificeren, kunnen worden bewaard.
- Gegevens die wij moeten bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om rechtsvorderingen in te stellen of ons ertegen te verweren.
Bepaalde gegevens verwijderen zonder uw account te verwijderen
U kunt ons vragen specifieke gegevens te verwijderen (bijvoorbeeld bepaalde inhoud of diagnostische gegevens) zonder uw account te verwijderen. Stuur een e-mail naar owner@elizabethsolutions.com met als onderwerp Verzoek tot verwijdering van gegevens en beschrijf wat u verwijderd wilt hebben.
Abonnementen
Het verwijderen van uw account zegt een actief abonnement niet op. Zeg het eerst op in de App Store of Google Play, zoals beschreven op onze pagina Support.