Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.
Questa pagina spiega come eliminare il Suo account e i dati associati in qualsiasi app pubblicata da Elizabeth Solutions LLC sull'Apple App Store o su Google Play. Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento e gratuitamente.
Opzione 1: eliminazione nell'app
- Apra l'app ed effettui l'accesso.
- Vada su Impostazioni e poi su Account.
- Tocchi Elimina account e confermi.
Il Suo account viene disattivato immediatamente e programmato per l'eliminazione definitiva.
Opzione 2: richiesta via email
- Invii un'email a owner@elizabethsolutions.com dall'indirizzo email associato al Suo account.
- Utilizzi come oggetto Richiesta di eliminazione dell'account.
- Indichi il nome dell'app e il Suo nome utente o l'email dell'account.
Confermeremo la ricezione della richiesta entro 7 giorni e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni. Prima di procedere all'eliminazione potremmo chiederLe di dimostrare di essere il titolare dell'account.
Cosa eliminiamo
- il profilo del Suo account (indirizzo email, nome o nome utente, hash della password);
- i contenuti da Lei creati o caricati nell'app;
- i dati di utilizzo e diagnostici associati al Suo account;
- la corrispondenza con l'assistenza associata al Suo account, salvo quella necessaria per evadere una richiesta ancora aperta.
Cosa conserviamo e per quanto tempo
- Registrazioni delle transazioni (ID transazione, prodotto, data, importo): conservate secondo quanto previsto dalla normativa fiscale e contabile, in genere fino a 7 anni.
- Backup: i dati cancellati vengono rimossi dai backup entro 90 giorni.
- Dati aggregati o anonimizzati che non consentono più di identificarLa possono essere conservati.
- I dati che siamo tenuti a conservare per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Eliminare alcuni dati senza eliminare l'account
Può chiederci di eliminare dati specifici (ad esempio, determinati contenuti o dati diagnostici) senza eliminare il Suo account. Scriva a owner@elizabethsolutions.com con oggetto Richiesta di cancellazione dei dati e descriva i dati che desidera eliminare.
Abbonamenti
L'eliminazione dell'account non comporta l'annullamento di un abbonamento attivo. Annulli prima l'abbonamento nell'App Store o in Google Play, come descritto nella nostra pagina Assistenza.