Dies ist eine Übersetzung der englischen Fassung, die nur der Information dient. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten in jeder App löschen, die die Elizabeth Solutions LLC im Apple App Store oder bei Google Play veröffentlicht hat. Sie können Ihr Konto jederzeit kostenlos löschen.
Option 1: In der App löschen
- Öffnen Sie die App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Konto.
- Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.
Ihr Konto wird sofort deaktiviert und zur endgültigen Löschung vorgemerkt.
Option 2: Per E-Mail beantragen
- Senden Sie eine E-Mail an owner@elizabethsolutions.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Verwenden Sie den Betreff Antrag auf Kontolöschung.
- Geben Sie den Namen der App und Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.
Wir bestätigen Ihren Antrag innerhalb von 7 Tagen und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Möglicherweise bitten wir Sie, vor der Löschung nachzuweisen, dass das Konto Ihnen gehört.
Was wir löschen
- Ihr Kontoprofil (E-Mail-Adresse, Name oder Benutzername, Passwort-Hash);
- Inhalte, die Sie in der App erstellt oder hochgeladen haben;
- Nutzungs- und Diagnosedaten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind;
- Support-Korrespondenz, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, sofern sie nicht zur Bearbeitung einer offenen Anfrage benötigt wird.
Was wir aufbewahren und wie lange
- Transaktionsdaten (Transaktions-ID, Produkt, Datum, Betrag): werden aufbewahrt, wie es steuer- und handelsrechtliche Vorschriften verlangen, in der Regel bis zu 7 Jahre.
- Sicherungskopien: gelöschte Daten werden innerhalb von 90 Tagen aus den Sicherungskopien entfernt.
- Aggregierte oder anonymisierte Daten, die Sie nicht mehr identifizieren, können aufbewahrt werden.
- Daten, die wir zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen aufbewahren müssen.
Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu löschen
Sie können uns bitten, bestimmte Daten (zum Beispiel einzelne Inhalte oder Diagnosedaten) zu löschen, ohne Ihr Konto zu löschen. Senden Sie eine E-Mail an owner@elizabethsolutions.com mit dem Betreff Antrag auf Datenlöschung und beschreiben Sie, was gelöscht werden soll.
Abonnements
Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein aktives Abonnement. Kündigen Sie es zuerst im App Store oder bei Google Play, wie auf unserer Seite Support beschrieben.