Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Unter dieser Adresse können Sie uns zu allen Fragen dieser Erklärung kontaktieren, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name oder Benutzername und ein Passwort (ausschließlich als Hash gespeichert), wenn Sie ein Konto erstellen.
• Inhalte: Informationen, die Sie in einer App eingeben, hochladen oder erstellen.
• Kommunikation: Nachrichten, Feedback, Funktionswünsche und Fehlerberichte, die Sie uns senden, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und etwaiger Anhänge.

Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und technische Daten: Gerätemodell, Betriebssystem und Version, App-Version, Sprache, Zeitzone und IP-Adresse.
• Diagnosedaten: Absturzprotokolle und Leistungsdaten, die wir zur Erkennung und Behebung von Problemen verwenden.
• Nutzungsdaten: wie Funktionen einer App genutzt werden, etwa geöffnete Bildschirme und ausgeführte Aktionen, in aggregierter Form zur Verbesserung des Produkts.

Kaufdaten

Abonnements und In-App-Käufe werden von Apple oder Google abgewickelt. Wir erhalten von dort nur begrenzte Informationen, etwa eine Transaktionskennung, das gekaufte Produkt, den Abonnementstatus, Daten, Land und Währung. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.

Diese Website

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analysedienste, keine Werbepixel und keine Tracker von Drittanbietern. Schriftarten und sonstige Ressourcen werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Unser Webserver speichert übliche Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, User-Agent des Browsers, aufgerufene Seite und Uhrzeit) zu Sicherheitszwecken und zur Fehlerbehebung.

Wie wir Daten verwenden

• um die Dienste und Ihr Konto bereitzustellen, zu betreiben und zu pflegen;
• um Abonnements abzuwickeln, Käufe zu überprüfen und den Zugang auf neuen Geräten wiederherzustellen;
• um Supportanfragen, Feedback und Fehlerberichte zu beantworten;
• um Probleme zu diagnostizieren, die Sicherheit zu gewährleisten sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern;
• um bestehende Funktionen zu verbessern und neue zu entwickeln, nach Möglichkeit unter Verwendung aggregierter oder anonymisierter Daten;
• um Servicemitteilungen zu senden, etwa Sicherheitshinweise oder Hinweise auf Änderungen dieser Bedingungen;
• um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Rechtsgrundlagen (EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz)

Soweit die DSGVO (GDPR) oder die UK GDPR anwendbar ist, stützen wir uns auf: die Vertragserfüllung (zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste); berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung und Support, abgewogen gegen Ihre Rechte); Einwilligung (soweit wir darum bitten; Sie können sie jederzeit widerrufen); und eine rechtliche Verpflichtung (zum Beispiel steuerliche und buchhalterische Aufzeichnungen).

Wie wir Daten weitergeben

Wir entwickeln und betreiben unsere Produkte im eigenen Haus. Personenbezogene Daten geben wir nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister, die unsere Infrastruktur hosten oder in unserem Auftrag E-Mails zustellen und Absturzberichte erfassen, auf Grundlage von Verträgen, die die Nutzung der Daten auf die Erbringung von Leistungen für uns beschränken;
• Apple und Google als Plattformen, die unsere Apps vertreiben und Zahlungen abwickeln, nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen;
• Gesetzliche Anforderungen, wenn dies gesetzlich oder gerichtlich angeordnet ist oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unserer Nutzer, der Öffentlichkeit oder von uns erforderlich ist;
• Unternehmensübertragungen im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, mit einer Benachrichtigung an Sie, soweit erforderlich.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten, und unsere Infrastruktur kann sich in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern befinden. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, verwenden wir geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

• Kontodaten und Inhalte: werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb von 30 Tagen nach Löschung Ihres Kontos gelöscht.
• Sicherungskopien: gelöschte Daten werden innerhalb von 90 Tagen aus den Sicherungskopien entfernt.
• Kauf- und Transaktionsdaten: werden so lange aufbewahrt, wie es steuer- und handelsrechtliche Vorschriften verlangen, in der Regel bis zu 7 Jahre.
• Support-Korrespondenz: wird bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Kommunikation aufbewahrt.
• Server-Protokolle der Website: werden bis zu 30 Tage aufbewahrt.

Wie Sie Ihr Konto und Ihre Daten löschen können, erfahren Sie unter Kontolöschung.

Sicherheit

Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand, soweit unterstützt, strenge Zugriffskontrollen und das Prinzip der minimalen Rechtevergabe. Da wir die Entwicklung nicht auslagern und keine Infrastrukturzugänge an Dritte übertragen, arbeitet ausschließlich unser eigenes Team an unserem Code und unseren Systemen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu bekommen;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Kalifornien und andere US-Bundesstaaten: Sie haben das Recht auf Information, Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten sowie das Recht, wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten nicht im Sinne der Begriffsbestimmungen des CCPA/CPRA („sell“ bzw. „share“).

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an owner@elizabethsolutions.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (45 Tagen, soweit das Recht des jeweiligen US-Bundesstaats dies zulässt). Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (bzw. unter 16 Jahren im EWR und im Vereinigten Königreich), und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie annehmen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden diese löschen.

Dienste und Links von Drittanbietern

Unsere Dienste können auf Dienste von Drittanbietern wie den App Store und Google Play verlinken oder diese nutzen. Für den Umgang dieser Anbieter mit Ihren Daten gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir ändern dann das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen in der App oder per E-Mail, bevor die Änderungen wirksam werden.

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