Política de Privacidade

Quem somos

O controlador das suas informações pessoais é:

Você pode entrar em contato conosco por esse endereço sobre qualquer assunto desta política, inclusive para solicitações de exercício dos seus direitos de privacidade.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome ou nome de usuário e uma senha (armazenada apenas em formato hash) quando você cria uma conta.
• Conteúdo: informações que você insere, envia ou cria dentro de um aplicativo.
• Comunicações: mensagens, feedback, sugestões de recursos e relatos de bugs que você nos envia, incluindo seu endereço de e-mail e quaisquer anexos.

Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos e do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional e versão, versão do aplicativo, idioma, fuso horário e endereço IP.
• Diagnóstico: registros de falhas e dados de desempenho usados para encontrar e corrigir problemas.
• Dados de uso: como os recursos de um aplicativo são usados, como telas abertas e ações realizadas, utilizados de forma agregada para melhorar o produto.

Informações de compra

Assinaturas e compras no aplicativo são processadas pela Apple ou pelo Google. Recebemos deles informações limitadas, como o identificador da transação, o produto adquirido, o status da assinatura, datas, país e moeda. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

Este site

Este site não usa cookies, ferramentas de análise, pixels de publicidade nem rastreadores de terceiros. Fontes e arquivos são servidos pelo nosso próprio servidor. Nosso servidor web mantém registros de acesso padrão (endereço IP, user agent do navegador, página solicitada e horário) para fins de segurança e solução de problemas.

Como usamos as informações

• para fornecer, operar e manter os Serviços e a sua conta;
• para processar assinaturas, verificar compras e restaurar o acesso em novos dispositivos;
• para responder a solicitações de suporte, feedback e relatos de bugs;
• para diagnosticar problemas, manter a segurança e prevenir fraudes e abusos;
• para melhorar recursos existentes e desenvolver novos, usando dados agregados ou desidentificados sempre que possível;
• para enviar mensagens de serviço, como avisos de segurança ou alterações nestes termos;
• para cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos.

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

Bases legais (EEE, Reino Unido e Suíça)

Quando se aplicam o GDPR ou o UK GDPR, nos baseamos em: execução de contrato (para fornecer os Serviços que você solicita); interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes, melhoria do produto e suporte, ponderados em relação aos seus direitos); consentimento (quando o solicitamos, podendo você revogá-lo a qualquer momento); e obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e contábeis).

Como compartilhamos informações

Desenvolvemos e operamos nossos produtos internamente. Compartilhamos informações pessoais apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços que hospedam nossa infraestrutura ou realizam o envio de e-mails e de relatórios de falhas em nosso nome, sob contratos que restringem o uso dos dados à prestação de serviços para nós;
• Apple e Google, como as plataformas que distribuem nossos aplicativos e processam pagamentos, nos termos de suas próprias políticas de privacidade;
• Exigências legais, quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossos usuários, do público ou nossa;
• Transferências de negócios, em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso a você quando exigido.

Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos, e nossa infraestrutura pode estar localizada nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

Retenção de dados

• Dados da conta e conteúdo: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta.
• Backups: os dados excluídos são eliminados dos backups em até 90 dias.
• Registros de compras e transações: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em geral por até 7 anos.
• Correspondência de suporte: mantida por até 2 anos após o encerramento da conversa.
• Registros do servidor do site: mantidos por até 30 dias.

Consulte Exclusão de conta para saber como excluir sua conta e seus dados.

Segurança

Protegemos as informações com criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso quando suportada, controles de acesso rigorosos e o princípio do menor privilégio. Como não terceirizamos o desenvolvimento nem cedemos acesso à infraestrutura a terceiros, somente nossa própria equipe trabalha em nosso código e sistemas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir informações imprecisas;
• excluir suas informações;
• receber suas informações em formato portável;
• opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los;
• revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Califórnia e outros estados dos EUA: você tem o direito de saber, acessar, corrigir e excluir informações pessoais, bem como o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme esses termos são definidos no CCPA/CPRA.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para owner@elizabethsolutions.com a partir do endereço vinculado à sua conta. Poderemos precisar verificar sua identidade. Respondemos em até 30 dias (45 dias quando a legislação estadual dos EUA permitir). Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 no EEE e no Reino Unido), e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

Serviços e links de terceiros

Nossos Serviços podem conter links para serviços de terceiros, como a App Store e o Google Play, ou depender deles. O tratamento das suas informações por esses serviços é regido por suas próprias políticas de privacidade.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alteraremos a data de “Última atualização” acima e, no caso de alterações relevantes, avisaremos você no aplicativo ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor.

Contato